Klientui orientuota kokybės garantija ir politika
„G&W“ 2017 m. atnaujino savo profesionalią laboratoriją, įrengdama įvairius eksperimentinius prietaisus, kad galėtų geriau atlikti žaliavų ir filtrų, guminių-metalinių dalių, valdymo svirčių ir rutulinių jungčių bandymus. Palaipsniui bus pridedama daugiau įrangos.
„G&W“ stebi visas tiekiamas automobilių dalis, registruodama defektų rodiklį ketvirtinėse ir metinėse ataskaitose, kurios yra labai artimos aukščiausios kokybės prekių ženklų automobilių dalims. Atsidavusi „G&W“ kokybės komanda užtikrina labai gerą ir stabilų kokybės lygį, palyginti su aukščiausios kokybės dalimis. Todėl savo klientams teikiame kokybės garantiją nuo 12 iki 24 mėnesių.
Išsiųsti užsakymai paprastai laikomi priimtais:
Kokybė: Pagal abiejų Šalių patvirtintų pasirinktų pavyzdžių arba techninių brėžinių kokybę ir šioje Sutartyje pateiktą specifikaciją.
Kiekis: Pagal kiekį, nurodytą važtaraštyje ir pakuočių sąraše.
Jei kiltų kokių nors defektų problemų, prašome pranešti per 60 dienų nuo krovinio atvykimo į paskirties uostą ir išardyti defektuotą gaminį bei atidžiai jį išsaugoti, kad galėtume jį patikrinti ir pagerinti kokybę.
„G&W“ pakeičia brokuotas prekes arba grąžina pinigus už jas šiomis sąlygomis:
√ Prekės neatitinka pirkimo-pardavimo sutartyje pateikto aprašymo arba abiejų šalių patvirtintų techninių brėžinių ar pavyzdžių specifikacijos;
√ Kokybės defektai, išvaizdos iškraipymas, priedų trūkumas;
√ Neteisingas spausdinimas ant dėžių ar etikečių;
√ Jis gaminamas iš prastesnės kokybės žaliavų;
√ Atsarginės dalys, atmestos atliekant abiejų šalių sutartų funkcijų ir savybių bandymus;
√ Galimos arba potencialios saugos problemos, kylančios dėl netinkamo projektavimo ar netinkamos gamybos procedūros.
Žala neatitinka mūsų įmonės kokybės įsipareigojimų:
× Atsarginių dalių pažeidimai yra žmogaus sukelti arba nekontroliuojamų jėgų;
× Žala padaryta dėl netinkamo procedūros nustatymo;
× Atsarginių dalių pažeidimus sukelia kai kurie mašinos gedimai, pvz., nenormalus alyvos slėgis, sugedęs alyvos siurblio veikimas.
