Į klientą orientuota kokybės garantija ir politika
2017 m. „G&W“ atnaujino savo profesionalią laboratoriją su įvairiais eksperimentiniais prietaisais, kad būtų geriau atliekami žaliavų ir filtrų, guminių metalinių dalių, valdymo svirties ir rutulinių jungčių našumo bandymai. Pamažu bus pridėta daugiau įrangos.
„G&W“ seka visas tiekiamas automobilių dalis, fiksuodamas defektų rodiklį ketvirtinėje ir metinėje ataskaitoje, kurios yra labai artimos „Premium“ prekės ženklo automobilių dalims, o atsidavusi G&W kokybės komanda užtikrina labai gerą ir stabilų kokybės lygį, palyginti su aukščiausios kokybės dalimis. Tai verčia mus atnaujinti kokybės garantiją savo klientams nuo 12 mėnesių iki 24 mėnesių.
Išsiųsti užsakymai paprastai laikomi priimtais:
Kokybė: Pagal atrinktų pavyzdžių ar techninių brėžinių kokybę, patvirtintą abiejų Šalių ir specifikaciją, pateiktą šioje sutartyje.
Kiekis: pagal važtaraštyje ir pakuočių sąraše nurodytą kiekį.
Jei kiltų problemų dėl defektų, praneškite per 60 dienų nuo krovinio atvykimo į paskirties uostą ir išardykite sugedusį gaminį ir atidžiai išsaugokite jį, kad galėtume patikrinti ir pagerinti kokybę.
G&W pakeičia prekes arba grąžina pinigus už nekokybiškas prekes šiomis sąlygomis:
√ Prekės neatitinka pirkimo-pardavimo sutartyje nurodyto aprašymo arba abiejų šalių patvirtintų techninių brėžinių ar pavyzdžių specifikacijos;
√ Kokybės trūkumai, išvaizdos iškraipymas, priedų trūkumas;
√ Netinkamas spausdinimas ant dėžučių ar etikečių;
√ Jis gaminamas iš prastesnių žaliavų;
√ Atsarginės dalys atmestos iš abiejų šalių suderintų funkcijų ir savybių testavimo;
√ Galimybės arba galimos saugos problemos, atsiradusios dėl gedimo projektavimo arba netinkamos gamybos procedūros.
Žala nepatenka į mūsų įmonės įsipareigojimus dėl kokybės:
× Atsarginių dalių žala yra žmogaus sukelta arba nekontroliuojamų jėgų;
× Žala atsirado dėl netinkamo procedūros nustatymo;
× Atsarginių dalių pažeidimus sukelia kai kurios mašinos gedimai, pvz., nenormalus alyvos slėgis, gedimas alyvos siurblio veikimas.
